Assistente de Atendimento (exclusiva Para Pcd’s)

O time de Atendimento ao Cliente é responsável por garantir uma excelente experiência ao longo da jornada do cliente. Buscamos um(a) profissional para integrar nossa equipe, atuando na linha de frente do atendimento e
garantindo um suporte eficiente e de qualidade.
*RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Ser a voz da empresa no atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat e WhatsApp;
Diagnosticar, atender e solucionar solicitações com agilidade e eficiência;
Manter registros precisos e organizados dos atendimentos em nossos sistemas internos;
Colaborar com a melhoria contínua dos processos e trazer feedbacks construtivos para aprimorar a experiência do cliente;
Responder dúvidas sobre o painel, funcionalidades, envios e devoluções de dispositivos.