Auxiliar de Atendimento A Clientes

O que esperamos de você:
Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente no ramo de transporte/logística);
Conhecimento intermediário em Excel (fórmulas, tabelas, relatórios);
Boa comunicação e escrita clara;
Agilidade e atenção aos detalhes;
Capacidade de lidar com situações de pressão e prazos curtos.
Principais atividades:
Atender telefone;
Recepcionar reclamações e sugestões;
Registrar e tratar as solicitações de serviços de clientes;
Identificar a necessidade do cliente e orientar sobre os serviços prestados;
Realizar agendamento de coleta e entrega;
Interface com o departamento operacional no atendimento ao cliente;
Tratar e solucionar ocorrências operacionais;
Emissão de CTEs – Devoluções e reentrega.
Conferência de armazém