Vox – Analista de Relacionamento (formado em téc. de Enfermagem)

-Atender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom de voz da marca (suave e acolhedor);
-Identificar a solicitação do cliente;
-Registrar em sistema a descrição completa do atendimento;
-Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do atendimento;
-Registrar dados em sistema de acordo com procedimento do projeto;
– Realizar acompanhamento de pacientes com condições crônicas, verificando seu estado de saúde por meio de contato periódico. Responsável por oferecer orientações claras sobre o processo de cuidado, esclarecendo dúvidas, reforçando a adesão ao tratamento e garantindo suporte contínuo para o bem-estar do paciente.