Coordenador de Operações – Last Mile

Descrição da vaga
Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações Last Mile para atuar na gestão das atividades relacionadas às entregas de e-commerce, garantindo eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. A pessoa será responsável por liderar equipes operacionais, acompanhar indicadores de performance e propor melhorias contínuas nos processos.
Local: Rua Arnaldo Magniccaro, 461, (Zona Sul) São Paulo, SP, 04691-060
Responsabilidades e atribuições
Coordenar e acompanhar as rotinas operacionais de distribuição e entregas do Last Mile;
Gerir equipes de motoristas, entregadores e auxiliares, promovendo desenvolvimento e engajamento;
Garantir o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade nas entregas;
Monitorar indicadores (SLA, produtividade, qualidade de entrega, custos operacionais);
Implementar planos de ação para reduzir falhas operacionais e otimizar recursos;
Realizar interface com áreas internas e parceiros externos para assegurar a eficiência do processo logístico;
Apoiar no planejamento de rotas e estratégias de atendimento;
Zelar pela segurança e pelo cumprimento das normas da empresa.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo;
Experiência consolidada em operações de logística, preferencialmente em Last Mile ou distribuição urbana;
Vivência em gestão de equipes operacionais;
Conhecimento de indicadores de desempenho (KPI’s) e ferramentas de gestão;
Pacote Office intermediário/avançado;
Boa comunicação, perfil analítico e foco em resultados.
Diferenciais
Pós-graduação em Logística ou áreas afins;
Experiência em empresas de e-commerce ou transportadoras;
Conhecimento em sistemas TMS/WMS.