Técnico de Suporte N2 – Lajeado/rs

Tipo de contratação: CLT (Efetivo)nModalidade de trabalho: PresencialnCarga horária: 220 horas semanaisnJornada de trabalho: 09h – 19h (1h12 de intervalo) – Segunda a SextanAtividadesnRealizar atendimentos presenciais aos usuários, conforme chamados registrados; n Executar instalação, manutenção e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.); n Instalar e configurar softwares e sistemas homologados pela empresa; n Efetuar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos;n Atender demandas de Nível 2, atuando diretamente na solução presencial de incidentes e requisições de serviço; n Realizar triagem de atendimentos, identificando a criticidade e priorizando as demandas; n Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e atualizações nos chamados; n Apoiar tecnicamente os profissionais de Nível 1, quando necessário; n Manter comunicação clara e eficiente com os usuários, garantindo retorno sobre o andamento das solicitações; n Cumprir os prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento e suporte técnico.nRequisitos:nEnsino Técnico ou Superior completo na área de TI;nExperiência com suporte técnico presencial;nConhecimento em instalação e manutenção de sistemas operacionais Windows e Linux;nVivência com instalação e configuração de softwares corporativos;nExperiência em manutenção de hardware (estações de trabalho, impressoras e periféricos);nAtuação com triagem, priorização de chamados e cumprimento de SLA;nDesejável possuir CNH valida e veiculo próprio. nBoa comunicação e organização.nBenefícios:n?? Vale Refeição – Flexível para mercados e restaurantes;  n?? Seguro de Vida;  n?? Vale Transporte ou Auxílio Combustível;  nnE mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:  n n?? Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.  n?? Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;n?? Descontos especiais em farmácias;  n?????? Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.n?? Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;  n?? Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.