Central de Atendimento

Vaga: Operador(a) da Central de AtendimentonClínica Amor Saúde Goiânia NoroestenA Central de Atendimento é a principal porta de entrada da clínica, sendo responsável por conectar pacientes aos nossos serviços por meio de um atendimento humanizado, ágil e focado em resultados.nSe você gosta de atender pessoas, tem boa comunicação e é movido(a) por metas, essa oportunidade é para você!nPrincipais responsabilidadesnRealizar agendamento de consultas, exames e procedimentos;nEfetuar captação ativa de pacientes por telefone e WhatsApp;nConfirmar consultas para reduzir o índice de faltas;nReativar pacientes inativos, incentivando o retorno à clínica;nOferecer um atendimento cordial, humanizado e de excelência;nCumprir as metas individuais de produtividade e conversão;nRegistrar corretamente as informações nos sistemas da clínica.nRequisitosnEnsino Médio completo;nBoa comunicação verbal e escrita;nFacilidade com informática e atendimento via telefone e WhatsApp;nOrganização, agilidade e comprometimento;nDisponibilidade para trabalhar com metas e indicadores.nSerá um diferencialnExperiência em Call Center, Telemarketing ou Atendimento ao Cliente;nExperiência na área da saúde;nVivência com vendas, negociação ou retenção de clientes.nCompetências desejadasnComunicação clara e empática;nProatividade;nOrganização;nFacilidade para trabalhar em equipe;nFoco em resultados;nPersistência e poder de negociação.nIndicadores de desempenhonConsultas agendadas;nTaxa de conversão;nÍndice de confirmação de agenda;nReativação de pacientes;nProdutividade individual.