Bling Está Contratando: Analista de Relacionamento com o Cliente (Retenção) – Vaga 100% Home Office
Se você tem experiência com atendimento ao cliente, vendas ou suporte e busca uma oportunidade para atuar 100% home office em uma empresa inovadora e em crescimento, essa vaga pode ser para você!
O Bling, uma das principais plataformas de ERP do Brasil, está com oportunidades abertas para o cargo de Analista de Relacionamento com o Cliente (Retenção). Essa posição é ideal para profissionais que gostam de ajudar clientes a alcançarem seus objetivos, têm facilidade em lidar com dados e desejam se desenvolver na área de Customer Success.
Se você busca um ambiente de trabalho dinâmico, desafiador e repleto de oportunidades para aprender e crescer, essa pode ser a sua chance!
📌 Sobre o Bling
O Bling é uma plataforma de gestão empresarial (ERP) que facilita o dia a dia de pequenos e médios empreendedores, oferecendo soluções para controle de estoque, emissão de notas fiscais, integração com marketplaces, gestão financeira e muito mais. Com um sistema intuitivo e eficiente, a empresa se tornou uma das líderes do setor, ajudando milhares de negócios a crescerem e se profissionalizarem.
Fundado com o objetivo de tornar a gestão empresarial mais simples e acessível, o Bling se consolidou no mercado e, atualmente, faz parte do grupo Locaweb, uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil. Isso significa que trabalhar no Bling é fazer parte de um ecossistema de inovação, com grandes oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional.
Além disso, a empresa valoriza um ambiente de trabalho colaborativo, onde a troca de conhecimento e o crescimento contínuo são incentivados. Aqui, você terá a chance de atuar em uma equipe de alta performance e se especializar em uma das áreas mais promissoras do mercado: Customer Success e Experiência do Cliente.
🎯 O Que Faz um Analista de Relacionamento com o Cliente (Retenção)?
Nesta posição, seu principal objetivo será garantir a satisfação e retenção dos clientes, ajudando-os a aproveitar ao máximo as soluções oferecidas pelo Bling. Isso significa que você será responsável por identificar desafios enfrentados pelos clientes, propor soluções e criar estratégias para melhorar o relacionamento e a fidelização.
As principais atividades do cargo incluem:
✔ Atendimento proativo e consultivo: Ajudar os clientes a resolver dúvidas e desafios no uso da plataforma.
✔ Retenção de clientes: Trabalhar estrategicamente para reduzir cancelamentos, oferecendo soluções e demonstrando o valor do Bling.
✔ Análise de dados: Utilizar planilhas e ferramentas para acompanhar métricas e identificar padrões no comportamento dos clientes.
✔ Suporte estratégico: Atuar em conjunto com outras áreas para garantir uma experiência positiva para os clientes.
✔ Vendas consultivas: Identificar oportunidades para oferecer serviços adicionais que possam beneficiar o cliente.
Se você gosta de desafios, tem boa comunicação e deseja se especializar na área de Customer Success e experiência do cliente, essa vaga é para você!
📌 O Que Esperamos de Você?
Para se destacar nesta posição, é importante ter as seguintes qualificações e características:
🔹 Requisitos:
🔸 Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou vendas.
🔸 Facilidade para trabalhar com planilhas e interpretação de dados.
🔸 Boa comunicação e escuta ativa, com foco na resolução de problemas.
🔸 Interesse genuíno em ajudar clientes a atingirem seus objetivos.
🔸 Vontade de aprender e crescer na área de Customer Success.
🔸 Conhecimento em sistemas ERP ou plataformas similares (diferencial).
🔹 Diferenciais que podem destacar seu perfil:
✔ Familiaridade com técnicas de atendimento ao cliente e retenção.
✔ Conhecimento básico em Excel e análise de dados.
✔ Interesse em desenvolvimento profissional nas áreas de Customer Success, Vendas Consultivas e Experiência do Cliente.
✔ Inglês básico para aprendizado contínuo e compreensão das tendências da área.
Se você tem um perfil analítico, gosta de lidar com clientes e deseja se desenvolver profissionalmente em um ambiente inovador, essa oportunidade é para você!
🎁 Benefícios Oferecidos pelo Bling
O Bling acredita que um time engajado e motivado é essencial para o sucesso da empresa. Por isso, oferece um pacote de benefícios completo, garantindo bem-estar e crescimento profissional para seus colaboradores.
✅ Convênio médico para você e sua família.
✅ Convênio odontológico para cuidar da sua saúde bucal.
✅ Vale-refeição ou vale-alimentação, para que você escolha o que for melhor para o seu dia a dia.
✅ Auxílio-creche, apoiando os colaboradores que são pais e mães.
✅ Auxílio home office, para ajudar na estruturação do seu ambiente de trabalho remoto.
✅ Programa de participação nos lucros (PPR), para que você colha os frutos do seu desempenho.
✅ Day Off no mês do aniversário, para você aproveitar seu dia especial como quiser.
✅ Seguro de vida, garantindo mais segurança para você e sua família.
✅ Wellhub (benefício para atividade física), incentivando hábitos saudáveis.
✅ Férias&Co (benefício de viagens), para você aproveitar momentos de descanso.
✅ Apoio psicológico e nutricional via Zenklub, cuidando da sua saúde mental e bem-estar.
✅ Licença-maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias, acima do padrão exigido por lei.
✅ Horário flexível, permitindo um equilíbrio melhor entre vida pessoal e profissional.
✅ Auxílio-educação e auxílio-idiomas, incentivando seu crescimento e desenvolvimento contínuo.
Além dos benefícios, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora, dinâmica e em constante crescimento, onde a valorização do colaborador é uma prioridade.
📢 Por Que Trabalhar no Bling?
💡 Ambiente inovador: Trabalhe em uma empresa referência no setor de tecnologia e gestão empresarial.
📚 Aprendizado contínuo: O Bling incentiva o desenvolvimento profissional e oferece suporte para que você cresça na carreira.
🤝 Time colaborativo: Faça parte de uma equipe engajada, que valoriza a troca de conhecimento e a cooperação.
🌍 100% home office: Trabalhe de qualquer lugar do Brasil, com flexibilidade e qualidade de vida.
🚀 Oportunidades de crescimento: Possibilidade de trilhar uma carreira promissora dentro do Bling e do Grupo Locaweb.
Se você busca um desafio profissional em uma empresa consolidada, inovadora e em expansão, essa vaga pode ser o próximo passo na sua carreira!
📌 Como Se Candidatar?
Se interessou pela vaga? Envie seu currículo agora mesmo e faça parte do time Bling!
📢 Dica: Compartilhe essa oportunidade com amigos e familiares que também podem se interessar. Essa pode ser a chance que alguém está esperando!
🚀 Venha fazer parte do Bling e ajude empreendedores a crescerem com a melhor plataforma de ERP do Brasil!
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