Analista de Suporte Técnico – Field Services

Venha fazer parte do nosso time!
A Nexxion é uma empresa especializada em serviços de infraestrutura para os setores de Telecomunicações e Tecnologia da Informação (TI). Com uma equipe altamente qualificada, composta por profissionais treinados e certificados, oferecemos serviços de construção, manutenção e suporte de infraestrutura de forma personalizada, com foco na qualidade e eficiência. Se você busca desafios e deseja integrar uma equipe dinâmica e visionária, inscreva-se em nosso processo seletivo!
O que você fará neste cargo:
– Verificação da fila de chamados de Field Services
– Atendimento local e remoto aos chamados, dentro do SLA
– Contato direto com os clientes
– Instalação e reparos de hardware e software de equipamentos e dispositivos de informática
– Vistorias e testes para manutenção preventiva
– Reporte do status dos atendimentos a Central de Serviços, comunicando o fechamento de chamados
– Realizar inventário dos equipamentos de TI e Telecomunicações
– Manter e Organizar salas técnicas e ambientes de TI
– Realizar testes em câmeras offline para restabelecer o serviço.
E o que você precisa para participar:
– Ensino Médio Completo com experiência na área
– Cursos na área Ciência da Computação, Eletrônica, Redes, TI ou Telecomunicações
– Vivência com Suporte Técnico
– Conhecimento em CFTV e cabeamento estruturado
O que será considerado um diferencial:
– Formação superior em Ciência da Computação, Eletrônica, Redes, TI ou Telecomunicações
– Conhecimento básico de comunicação de redes, telefonia e infraestrutura
Nosso processo seletivo será realizado online, incluindo entrevistas com a equipe de Recursos Humanos e avaliações técnicas. Venha fazer parte do nosso time e contribua para o nosso crescimento!