Assistente de Retenção

Venha se juntar à nossa equipe!
Estamos buscando um profissional para integrar nosso time como Assistente de Retenção. Se você possui formação em Marketing, Administração de Empresas ou Gestão de Negócios e está pronto para embarcar em uma jornada de crescimento, esta oportunidade é para você.

Responsabilidades:
Atuação com carteira de clientes de baixo e médio nível;
Atendimento ao cliente por reuniões, WhatsApp, e-mail e telefone;
Atualização e acompanhamento de informações no sistema;
Gestão da carteira visando retenção, expansão e fidelização;
Desenvolvimento e execução de planos de ação para retenção de clientes.

Requisitos:
Experiência anterior em funções relacionadas a retenção de clientes ou Customer Success;
Conhecimento em técnicas de atendimento, negociação e gestão de relacionamento;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Perfil analítico, orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.