Analista de Suporte Sênior

Modalidade: Presencial

Regime de Contratação: PJ (Pessoa Jurídica)

Responsabilidades
– Atuar no suporte técnico de 3º nível, solucionando problemas críticos e de alta complexidade;
– Gerenciar e implementar melhorias em sistemas e infraestruturas de TI;
– Realizar análises avançadas e diagnósticos de problemas;
– Participar do planejamento e execução de projetos estratégicos de TI;
– Fornecer mentoria e orientação técnica para equipes de níveis júnior e pleno;
– Garantir conformidade com os padrões de segurança e qualidade estabelecidos.

Requisitos
– Experiência comprovada de 5+ anos em suporte técnico ou áreas relacionadas;
– Conhecimento avançado em sistemas operacionais
– Domínio em redes (configuração avançada, VLANs, firewall, etc.);
– Experiência com ambientes de nuvem (Azure, AWS, Google Cloud);
– Habilidade em gestão de crises e resolução de problemas críticos.

Diferenciais:
– Experiência em projetos de migração e implementação de infraestrutura;
– Conhecimento em DevOps e automação de processos;
– Certificação em segurança da informação (como CISSP ou CompTIA Security+)