Analista de Planejamento I – Mis

Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente.

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time de Planejamento, área responsável pela Estratégia da Fácil Assist.

Como será seu dia a dia:

Desenvolver relatórios personalizados de acordo com as necessidades do negócio;
Analisar dados para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria;
Criar dashboards interativos e visualizações que facilitem a tomada de decisão;
Manter e atualizar relatórios existentes, garantindo sua precisão e relevância;
Otimizar o desempenho e a eficiência dos relatórios e consultas;
Assegurar a segurança, integridade e privacidade dos dados utilizados;
Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) alinhados aos objetivos estratégicos;
Realizar análises estatísticas e preditivas para apoiar decisões baseadas em dados.
Requisitos e qualificações

Como requisitos básicos, você deve ter:

Candidatos internos deverão atender aos critérios estabelecidos pelo programa de oportunidade interna;
Ensino superior completo ou cursando;
Experiência na área de Planejamento em centrais de atendimento;
Experiência prévia com análise de relatórios e interpretação de dados;
Familiaridade com sistemas de WFM;
Conhecimentos em Excel em nível intermediário;
Vivência em operações de assistência 24 horas ou seguros (diferencial);
Disponibilidade para atuar na unidade de São Bernardo do Campo.
Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
Respeitar as diferenças;
Trabalhar de forma colaborativa;
Capacidade analítica;
Organização;
Senso de urgência e discernimento das prioridades;
Bom relacionamento interpessoal;
Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.

Informações adicionais
Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.