Analista de Atendimento – Início Imediato

Atender as chamadas de emergência via canal 190/193;nRegistrar os dados dos interlocutores no sistema de Atendimento de Despacho;nConduzir os atendimentos de forma técnica, empática e ágil ao público, expressando-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;nRealizar o atendimento, obedecendo aos procedimentos padronizados a partir de consultas ao banco de dados corporativo disponibilizado;nResponder pelo cumprimento e qualidade de atendimento;nAgir com calma e tolerância frente a situações que fujam aos procedimentos previamente estabelecidos e nos quais foi treinado; nAdaptar-se às normas e regulamentos de atendimento.